Resolución de conflictos

En caso de disputa o conflicto, el consumidor puede recurrir a la Resolución Alternativa de Disputas en Consumo (comúnmente conocida como ADR), que abarca la mediación, la conciliación y el arbitraje. Puedes consultar el listado de entidades aquí https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-and-entity-list.aspx

Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.gov.pt